亿点卡使用攻略
*小贴士：以下信息建议您出行前截屏拍照或打印出来以备参考使用。
一、服务介绍
亿点上网卡 伴您轻松出行
购买SIM卡和目的地国家/地区流量产品，到达境外，落地开机，插卡即用。
只需几步操作便可轻松上网：订购成功→到达目的地→插入亿点SIM卡→开启【移动数据】及【数据漫游】→部分地区需设置APN→畅游网络
SIM卡作为境外流量上网卡，客户到达境外后插卡即用，卡片为三合一规格，适合各种手机卡槽，无需剪卡。
二、使用方法
具体操作步骤
1、到达目的地，将亿点SIM卡插入到手机中并开机，卡片优选当地运营商；
2、境外开启【移动数据】【国际漫游】【4G或LTE网络】
3、等待1-3分钟，待手机出现两条提示语，进行手机设置
第一条提示语：服务激活中，请稍后；
第二条提示语：网络已连接，如无法上网请配置APN；
* iPhone
蜂窝移动网络→开启蜂窝移动数据、蜂窝移动数据选项→开启数据漫游
* Android
开启移动数据→开启数据漫游
4、部分国家/地区网络需手动配置APN才能上网
5、手机APN设置
* Android：【设置】→启用【数据流量】→开启【移动数据网络漫游】→【接入点名称（APN）】→选择【APN】→仅填写接入点名称/APN（内容详见APN配置表）→其余信息不做修改→点击【保存】并选中
* iPhone：【设置】→【移动蜂窝网络】→开启【数据漫游】→关闭【欧盟互联网】（若未见到此菜单请忽略）→【蜂窝移动数据网络】→APN输入（APN详见套餐介绍）用户名：不填，密码：不填
（因手机系统版本不同，显示名称及步骤会略有不同。苹果手机iOS 10系统以上多数情况下不需要设置APN，其他版本或安卓手机，请在入网成功但无数据服务时，手动设置APN）
三、温馨提示
1、临行前请查看【使用攻略】，部分需设置APN的国家/地区请参考APN配置表。
2、本卡只能在境外使用，境内插卡开机显示“无服务”。
3、插卡开机后，手机信号栏出现无服务、运营商名称等信息，信号时强时弱是卡片正在优选网络并尝试登网，属正常现象。
4、整体开机入网时间大约为1-3分钟，部分国家/地区由于当地运营商网络问题会影响开机入网时间，请耐心等待。
5、本卡为多国/地区上网卡，有效期内可重复使用。
四、使用规定
1、首次下单，需同时购买SIM卡和流量产品。二次购买，只需购买流量产品，下单支付成功后流量将于10分钟内充入SIM卡内，SIM卡在有效期内可重复使用。
2、关于物流：当时16:00前下单，当日发货；16:00后下单，次日发货。发默认快递公司，不支持顺丰、EMS等。默认物流到达时间2-5天，不含下单当天（江浙沪皖2-3天，其他省市3-5天，个别偏远地区如新疆、西藏等需另加1-2个工作日），请务必确保订单中所留地址、联系人、及电话真实有效。
3、流量产品有效期：自下单之日起30天内有效，有效期内需激活使用。（旅客到达境外并插卡开始使用视为激活，流量产品在国内无法激活。）
4、流量使用时长的计算方式：插卡激活后24小时为一天，连续使用，直至购买天数用完为止，例如5天流量产品的实际使用时长为：旅客到达境外插卡激活后的5x24个小时。
5、流量产品退款：已激活使用或部分使用的，不支持退款。若未激活使用，且在有效期内，可支持退款；若未激活使用，但超出30日有效期的，流量产品自动失效，不支持退款。
6、SIM卡退货退款：SIM卡发货前可退，若已发货则不可退，以订单管理中物流状态为准。
7、SIM卡有效期：首次下单的（同时购买了SIM卡和流量）卡片自发货之日起6个月内有效，卡片有效期内若再次充值流量产品并激活的，卡片有效期按所充流量实际激活之日自动延续一年6个月。若首次下单的（同时购买了SIM卡和流量）卡片自发货之日起6个月内未激活流量产品、或未再次充值流量产品并激活的，卡片到期自动失效。
8、售后服务及投诉：有关物流问题、产品使用中遇到的问题、产品有效期过后由特殊原因导致的退货退款需求、及其他特殊情况和投诉等售后问题，请联系微信公众号“亿点连接”24小时在线客服。
五、常见问题
1、出境上网如何省流量？
建议您在出行前下载目的地离线地图（谷歌地图/高德地图/百度地图等），以及目的地地铁线路图、目的地攻略等常用内容，帮您省时省力省流量。
2、双卡双待型手机需要注意什么？
如您使用的手机为双卡双待型，建议您通过设置关闭卡槽，或者取出您的境内电话卡，只使用亿点全球上网卡，并且此卡需要插入到支持3G/4G的卡槽里。
3、在境外无法连接网络怎么办？
如果您抵达目的地，插卡后无法上网，请按照如下步骤进行确认：①手机已插入亿点SIM卡②已购买目的地套餐流量，并处于信号良好区域③已打开“移动蜂窝数据”“数据漫游”④已设置APN（部分国家需要手动设置APN），如按照以上步骤操作依然无法上网，请重启手机并重新激活流量产品。
4、如何分享个人热点？
如果想分享个人热点，直接打开手机热点即可使用。个别地区在iPhone上不支持热点分享，若出现无法分享的情况，可咨询微信公众号“亿点连接”24小时在线客服。热点分享，消耗流量较快，请慎重开启。
5、为何有时候会限速？
受国际运营商网络公平使用原则的约束，当用户短时间内使用过多流量或达到公平使用量时，运营商将对用户进行限速。
6、其他问题
请咨询微信公众号“亿点连接”24小时在线客服。