1.行李中装有不符合相关国家海关、安检或联检部门规定的限制/限运类物品,造成行李无法正常运输的情况,国航将不承担该件行李的遗失或延误责任。

2.无法正常提供行李票且未在国航系统中登记记录信息的托运行李,且无法证明该行李由国航承运时发生遗失或延误的情况,国航将不承担相应责任。

3.当该行李在托运时登记在旅客同行人或第三人名下,且无法正常提供与行李票登记姓名相符的旅客(即实际托运人)乘机证件时,国航将无法承担该件行李的遗失或延误责任。

4.因旅客旅行证件原因或旅客入境手续不全,导致旅客无法正常提取托运行李,或因该原因导致行李无法按照原定行程继续运输的情况,国航将不承担行李延误责任。

5.因旅客原因,造成行李无法同机运输的情况,国航将不承担行李延误责任。

6.因旅客携带不符合登机要求的手提物品/行李(例如超大、超重、物品形状尺寸不符合登机要求或携带总件数超出登机要求的手提行李/物品),且该物品/行李被要求改为托运方式运输的情况,国航将不承担行李延误责任。

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