空巴联运
产品规则
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产品简介购买并选乘国航指定航线、指定舱位的旅客，可享受机场至周边城市的免费巴士服务。由于合作地面交通承运公司每日的座位数量有限，不能保证所有符合条件的旅客都可以享受地空联运服务，订完即止，请您确定行程后尽快预订。
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使用条件1、适用航班：挂CA代号且由国航实际承运的航班；代码共享航班不适用。2、适用客票：票号以“999”开头的国内或国际客票。3、适用对象：成人、儿童旅客。*特别说明：①无成人陪儿童不适用；②已办理或计划办理各类升舱产品的旅客除外，如：已办理或计划办理登机口升舱、升舱券、现场升舱、奖励升舱等产品的旅客，不可预订空巴联运服务。4、预订渠道：国航官网、中国国航APP、国航支付宝/微信小程序、国航各直属售票处、国航销售服务热线95583。*特别说明：北京空巴联运线路仅限中国国航APP、国航支付宝/微信小程序预订。5、预订时限：办理航班登机手续前。
*特别说明：北京空巴联运线路需在航班起飞前30日（含）内至办理航班登机手续前进行预订。6、座位预留：（1）上海地区巴士线路可预留座位，旅客需在乘车前两日零时前完成预订；“十一国庆”及春节法定假日截止时限为乘车前七日零时,巴士公司各线路暂停运营期间无预留座位服务。（2）其他地区巴士线路，未在以上预订时限内产生的巴士服务订单，不设座位预留，旅客需遵照车站工作人员现场安排可利用车次乘车。7、空巴联运线路巴士线路 适用航班类型 适用舱位 预订截止日期（旅行日期） 北京首都国际机场-北京南站/通州/北京西站/北京大兴国际机场（双向）
北京大兴国际机场-北京站（双向）国内航班 F、A、J、C、D、Z、R、G、E、Y、B、M、U、H、Q、V、W、S 2026年8月14日 国际及地区航班 F、A、J、C、D、Z、R、G、E、Y、B、M、U、H、Q、V、W、S、T、L、P 上海浦东国际机场-苏州北广场/苏州城市航站楼/南通/启东/无锡/杭州/慈溪/嘉善（2）（双向） 国内航班 F、A、J、C、D、Z、R、G、E、Y、B、M、U、H、Q、V、W 2026年12月31日 国际及地区航班 F、A、J、C、D、Z、R、G、E、Y、B、M、U、H、Q、V、W、S、T、L、K 温州龙湾国际机场-青田线(双向） 国际及地区航班 F、A、J、C、D、Z、R、G、E、Y、B、M、U、H、Q、V、W、S、T、L 2026年12月31日 注：
（1）航班类型：以服务关联的首个航段对应机场所在地始发或到达的国内、国际及地区航班类型为准。
（2）由于2026年巴士公司运力调整，以下空巴联运线路在节假日期间有所调整：2026年2月16日至2月19日期间，上海浦东国际机场-苏州北广场/苏州城市航站楼/启东/慈溪（双向）线路各班次暂停服务，其他日期班次正常运营；2026年2月16日至2月21日期间，上海浦东国际机场-南通/无锡/嘉善（双向）线路各班次暂停服务，其他日期班次正常运营；2026年2月16日至2月23日、4月4日至4月6日、4月30日至5月5日、6月19日-6月21日、9月30日至10月7日期间，上海浦东国际机场-杭州（双向）线路各班次暂停服务，其他日期班次正常运营。
（3）温州龙湾国际机场-青田（双向）仅适用于温州米兰直飞航班（含往返）。 -
温馨提示1、空巴联运产品仅限客票实际乘机人本人在实际乘机时方可免费使用，如果乘机人违规使用该产品（如享受空巴联运服务后未实际乘坐航班），国航有权限制后续使用，并保留追究法律责任的权利。2、空巴联运服务，不是客票必须包含的服务项目，仅是国航为方便旅客而额外提供，并未与任何航线价格产品打包销售。旅客没有为此项服务支付任何费用，旅客为购买机票而支付的票价及税费中均不包含此项服务。对服务商在提供服务期间出现的任何问题，国航不承担任何责任。3、由于合作地面交通承运公司每日的座位数量有限，不能保证所有符合条件的旅客都可以享受地空联运服务，订完即止，请您确定行程后尽快预订。4、因地面交通对婴儿、孕产妇、伤病旅客、残疾旅客等特殊旅客的乘车规定与航空公司的规定不一致，旅客如有此类需求，请自行参照地面交通承运公司的规则要求办理服务。5、地面运输线路、车次时刻、有效期等将结合各地最新地面交通运营政策、天气、路况及其他不可抗力等原因进行临时调整，请旅客在购票及预订前提前咨询地面交通承运公司获取线路及车次时刻的最新信息，在预订时以各渠道显示并能够预订成功为准。国航所提供的车次信息仅供参考，请合理安排出行时间，以免耽误行程。6、因旅客自身预留时间不足、地面交通承运公司问题或其他不可抗力原因导致不能正常乘坐后续国航航班，属于国航免责范围。7、地面运输过程中有关法律责任由地面交通承运公司承担，旅客所有被盗抢、意外伤害、行李丢失等责任均与国航无关。8、每一航空段仅能预订一个增值类服务产品，例如：航空段为北京大兴-上海浦东-巴黎，只能选择预订空轨运输段草桥站-北京大兴机场站或大巴运输段上海浦东机场-杭州站，不允许同时预订，也不可再预订中转住宿、中转休息室、两舱豪华车产品。9、北京空巴联运线路请旅客在有效期内凭订单中的二维码扫码乘车，以预订的乘车日期为准，在两个自然日内有效。乘车二维码可截屏或打印后使用。10、地面运输段不能累积凤凰知音里程，也不得使用凤凰知音里程兑换地面运输段。11、预订巴士运输段服务，请于乘车当日至少提前30分钟到达车站，在取票点向工作人员提供乘机时的有效证件，完成身份验证后乘车。若不能按时到达，工作人员将安排后续车次乘车。若未赶上当天最后一班巴士，请旅客自行安排其他交通方式或住宿，国航不承担相关费用。12、经巴士柜台工作人员验证或扫码验证后，巴士运输段服务被视为确认乘车，当天有效，不得变更日期，在当日同一线路其他车次有可利用座位的情况下，允许更换车次。13、中转时间为6小时以上的联程旅客，可预订空巴联运产品。14、如您的航班或客票发生变动，如航程、舱位、日期、时刻等，请您务必确认本订单的有效性。如订单被取消，请重新预订产品。15、如遇客票退票，与其相关联的产品将同时取消，不可使用。16、国航空巴联运服务巴士站点信息
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国航空巴联运巴士站点地址及联系方式 城市（站点） 取票（乘车）地址 联系方式 北京首都国际机场 T2航站楼：北京首都国际机场T2号航站楼1层
T3航站楼：北京首都国际机场T3号航站楼1层北京首都机场线路：010-64378900
北京大兴机场线路：010-81698565北京南站 北京南站南广场地面公交枢纽站 通州 北京市通州区玉桥西路103号北京亚太花园酒店 北京西站 北京市丰台区北京西站南广场 北京站 北京市东城区北京站东街信通大厦院内 北京大兴国际机场 北京大兴国际机场1层20号门内东侧 上海浦东国际机场 城际线：浦东机场长途汽车站服务台
（2号航站楼五洲北路靠近非洲街）021-68345743 苏州北广场 苏州北广场汽车客运站二楼城市候机楼服务台
（苏站路1455号火车站北广场西侧城市候机楼）0512-65231774 苏州城市航站楼 苏州市工业园区旺墩路268号圆融天幕东街18栋 400-8069-321 南通 南通汽车客运东站售票大厅总服务台
（南通市青年中路153号）0513-55009522 启东 启东汽车客运站售票厅总服务台
（启东市江海北路1198号）0513-80921168 无锡 无锡汽车站（无锡市锡沪西路227号） 0510-82588188 慈溪 慈溪客运中心服务台 0574-63951699 嘉善 嘉善客运中心（浙江省嘉兴市嘉善县罗星街道世纪大道505号） 0573-84121650 杭州 杭州长运武林门驿站（杭州市拱墅区体育场路372号） 0571-87793133 温州机场车站 温州龙湾机场T1航站楼汽车站售票岗 13567601668 青田 青田汽车站售票处4号 0578-6822335 注：以上信息仅供参考，如遇变化将不另行通知，请以各车站公示信息为准。
北京、上海空巴联运产品调整通知
一、2025年北京地区空巴联运产品车次调整通知
尊敬的旅客，受近期重大活动影响，北京空巴产品车次或将临时调整，建议您出行前尽早咨询运营公司发车时刻，以免影响您的出行。
给您带来的不便敬请谅解，感谢您的理解与支持！
巴士公司24小时咨询电话：首都线 010-64378900； 大兴线 010-81698565
二、2025年上海地区空巴联运产品浦东杭州线路调整通知
尊敬的旅客，由于2025年巴士公司运力调整，上海地区空巴联运产品浦东至杭州往返线路在节假日期间有所调整：服务日期9月30日至10月5日期间上海浦东国际机场-杭州武林门站（双向）班次暂停服务，其他日期班次正常运营。
给您带来的不便敬请谅解，感谢您的理解与支持！
2025年上海地区空巴联运产品浦东杭州线路调整通知
尊敬的旅客，由于2025年巴士公司运力调整，上海地区空巴联运产品浦东至杭州往返线路在节假日期间有所调整：服务日期9月30日至10月5日期间上海浦东国际机场-杭州武林门站（双向）班次暂停服务，其他日期班次正常运营。
给您带来的不便敬请谅解，感谢您的理解与支持！