“飞泊通”服务为您提供安全、高效、便捷的机场代客泊车服务。在中国国航APP一键预约服务，既能帮您省去排队和寻找停车位的烦恼，也能为您节省高昂的机场车费用，同时还有总价值200万元的高额保险为您保障爱车安全。

* 接车服务流程

1、在中国国航APP点击“机场泊车”进入服务预约页面，填写基本信息，点击“确认预约”即可预约成功。

2、预约成功后，可以通过中国国航APP服务页面或服务短信了解和查询服务进度及相关信息。

3、在预约时间的前半小时，系统会为您分配接车司机，同时发送接车密码。

4、在预约时间点，直接开车到服务地点，核对接车密码确认司机身份，把爱车交给接车司机后您可直接进入航站楼办理值机手续。

5、车辆入库停妥后，您可在订单详情-服务详情里查看到爱车停妥后的照片（里程表、停车位等）。

* 送车服务流程

1、在中国国航APP填写返程航班的起飞时间和航班号（可以随时修改），系统自动跟踪您的航班动态，并在飞机降落前约15分钟为您分配送车司机。

2、若您忘记填写返程航班信息，可在飞机落地后，进入订单详情-服务详情页，点击“立即取车”，系统将立即为您安排送车。

3、系统为您分配送车司机后，会同时为您发送送车密码。

4、飞机落地后，送车司机会及时与您联系，您只需直接前往约定的取车服务点，与司机核对密码后，即可取回爱车。

5、服务结束后，中国国航APP的订单详情里【立即支付】按钮亮起，您可选择合适时间支付相关的停车服务费用。（支付路径：中国国航APP-我-服务订单-机场泊车-订单详情。）客户在未支付上次服务费用前，无法预订新的泊车服务。

1、服务过程中，您可随时通过短信、或中国国航APP中的订单详情-服务详情页了解服务进度。

2、为不耽误您的行程，请您至少在到达机场前1小时预约服务。

3、系统会在预约服务时间点前约半小时分配接车司机，如果您提前到达，请拨打“飞泊通”24小时热线400-000-1662，联系客服处理。

4、为保证您爱车的安全，系统会将接车密码发送给您，请务必要求接车司机出示密码核对。此外，在送车司机将车辆交还给您时，也需要您配合司机出示取车密码。

1、服务费用：泊车（不含福州机场）2元/小时，每单最低收费48元，每日48元封顶。杭州另收高速费40元/次；福州机场1.5元/小时，每单最低收费48元，每日36元封顶。

2、服务时间：24小时服务。

3、服务地点：已覆盖服务的各机场航站楼。（目前服务覆盖机场有北京首都机场、上海浦东机场、上海虹桥机场、广州白云机场、深圳宝安机场、杭州萧山机场、成都双流机场、昆明长水机场、福州长乐国际机场、南京禄口机场、重庆江北机场）。

4、取消服务：在未将车辆交给接车司机之前均可以取消服务，不收取任何费用，客户可在中国国航APP上取消订单，或致电“飞泊通”24小时热线400-000-1662取消订单；车辆交接后即开始正常的服务计费。

5、“飞泊通”服务已投保了商业保险。

6、根据交通法规的要求，客户需要保证车辆行驶证放置在车内，以备交通执法部门检查。

7、服务暂不支持异地取车。

8、客户如需发票，请联系微信公众号“飞泊通”在线客服或24小时热线电话400-000-1662，支持电子发票和纸质发票（服务费用超过200元（含）时，纸质发票免邮费）。

9、服务过程中或服务结束后，如有任何问题、建议或投诉，请联系微信公众号“飞泊通”在线客服或24小时热线电话400-000-1662。