機能紹介

QRコードスキャンによるお支払い

機能紹介：本サービスは旅客の方が空港でチェックインをされる段階で、「快適な座席」有料座席選択サービスのご利用の時に中国国際航空が提供する簡便なお支払いサービスです。

1.オンサイト座席選択は変更・キャンセルできません。ご了承ください。

2.フライトがキャンセルまたは変更されるなどの原因で、同額の座席が提供されていない場合、95583-1-5まで金額を払い戻してください。

3.領収書が必要の際は、サービスをご利用いただいてから45日以内に、95583-1-5までお問い合わせください。

QRコードスキャンによるお支払い

  •      名称と説明
  • 事前有料座席指定
    エアチャイナでは事前にご希望のお座席を指定することができます?
    エアチャイナでは事前にご希望のお座席を指定することができます。
         利用条件 以下に該当する場合は当サービスをご利用いただけません
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    共同運航便
    エアチャイナ運航ではない共同運航便の適用不可
     
     
     
    999以外から始まる航空券
    お客様の航空券番号が999以外から始まる航空券の場合適用不可
     
     
     
    変更
    ご予約の変更をご希望の場合は、ご出発の48時間前までであれば、手数料なしで有料座席の払い戻しを行うことができます。詳しくは、以下の払い戻し条件をご覧ください。
     
     
     
    中国民用航空局の規定
    非常口座席をご指定の場合は、満15歳以上64歳未満で関連する条件を満たし、必要な義務を履行する意思および能力を有している必要があります。詳細な条件につきましては、各購入先にお問い合わせください。チェックイン時に非常口座席の条件を満たさないことが発覚した場合、座席料金を返金することはできません。安全上の理由から、一部の非常口座席は、リクライニングをご利用いただけません。予めご了承ください。
    チェックイン後は、座席指定をご利用いただけません。チェックインを取り消したうえで、再度座席をご指定ください。
    予約期限
    5月4日より、エアチャイナ公式ホームページ、アプリ、コールセンターにて北京発国際線フライトの有料座席指定のご予約が可能となります。北京首都空港エアチャイナ搭乗カウンターにおいてもご予約いただけます。
    北京発以外の路線は、出発の48時間前までにお手続きをお済ませ下さい。尚、各フライトの予約締め切り時間が早くなることがございます。
         対象路線
  • 中国国際航空が運航する国際線の直行便および一部乗り継ぎ便が対象となります。有料座席指定サービスの価格および対象路線はいずれも、ご購入時に表示される内容に基づきます。
    旅程に中国国内区間を含む場合は、座席指定をご利用いただけません。
    大邱（テグ）、平壌（ピョンヤン）、ヤンゴン、ウランバートルを発着する便につきましては、セルフサービスによる座席指定に対応しておりません。また、複数都市を周遊する場合（北京→ミンスク→ブダペスト→北京、北京→イスラマバード→カラチ→北京）など、一部路線では、座席指定をご利用いただけません。空港でのチェックイン手続きの際に、有料座席指定サービスのご利用をスタッフにお申し出ください。
  •      注意事項
  • 1. フライト・機材の変更、または航空会社の安全上・運営上の理由などにより、座席番号が変わる場合がございます。その際には、同等のお座席をご用意するよう努めますが、変更後にお座席の価値が低下した場合は、購入先に払い戻しを申請し、購入されたお座席の価値の100%に相当するサービスの保証を求めることができます。
    2. 現在、「旅の座席指定」有料座席指定商品は、１回につきシングルの席予約のみを取り扱っており、指定のお座席について調整が必要となる場合でも、シングルの席を確保致します。
    3. 有料座席指定は、ご要望に応じて座席を事前に確保するチャンスがあります。航空会社の安全上の理由または特別サービスのご提供のため、コノミークラスの一部座席が対象外となる場合がございます。また、チェックインの際に一部の有料座席がすでに埋まっている可能性もございます。状況に応じて、事前に座席指定をご利用ください。
    4. 非常口座席をご指定の場合は、セルフサービスによるチェックインをご利用いただけません。チェックインカウンターにお越しのうえ、手続きを行ってください。
    5. 一部の便では、エコノミークラスの1列目にお座席が広めのプレミアムエコノミークラスをご用意しています。広めのお座席をご希望の場合は、非常口列のお座席をご指定ください。
    6. もしお客様が有料座席指定製品をご購入若しくはご使用になる際に、何か問題がございましたら、関連情報（例えば、システムエラー表示の画像、搭乗券、写真など）を適切に保管していただき、95583へお電話でお問い合わせください。中国国際航空では、できる限り速やかに、お客様の具体的な状況を確認し、解決策をお知らせいたします。
    変更・払い戻し条件
    1. 航空会社の変更：不可。
    2. ご予約の変更：不可。変更をご希望の場合は、ご指定済みの有料座席の払い戻し（払い戻し条件につきましては、以下をご覧ください）を行い、ご搭乗便を変更したうえで、再度有料座席をご指定ください。緊急時や特別な事由がある場合は、有料座席の購入情報を保存し、先に航空券の手続きを行った後に弊社コールセンターにお電話のうえ、有料座席の手続きを行ってください。払い戻し条件を満たす場合は、払い戻しをいたします。無料座席指定後に航空券が変更される場合では、ご指定された座席は確保できません。元の予約ルートでご指定された座席をキャンセルしてから、航空券の変更と無料座席の指定をお手続き願います。
    3.払い戻し：
    ● 払い戻しをご希望の場合は、有料座席の購入先に対して申請を行ってください。
    ● ご出発の48時間前までであれば、手数料なしで有料座席の払い戻しを行うことができます。払い戻しは購入先を通じて行うか、弊社コールセンターまでお電話ください。
    ● ご出発前48時間以内およびご出発後に有料座席の払い戻しを行うことはできません。航空券の払い戻しが完了している場合は、手数料なしで有料座席の払い戻しを行うことができます。もしご購入した有料座席指定製品に相対する航空券は既に払い戻したもしくは払い戻す予定があって、お支払いした有料座席指定製品の料金が払い戻すことができ、しかも手数料不要でございます。本来の旅程が終了した後に弊社コールセンターまでお電話のうえ、払い戻しを行ってください。
    ● 非常口座席をご指定の際には、注意事項をよくお読みください。お客様ご自身の事由により非常口座席のご利用条件を満たなさかった場合、払い戻しを行うことはできません。
    ● 現金またはマイレージの交換による座席アップグレードを行った後でも、手数料なしで払い戻しを行うことができます。旅程が終了した後に弊社コールセンターまでお電話のうえ、払い戻しを行ってください。
    ● 弊社がご用意した同じ価値またはより高い価値、より高いクラスのお座席をお客様がご利用にならなかった場合、払い戻しを行うことはできません。
    ● 払い戻し条件を満たす場合の有料座席の払い戻し期限は、購入後12か月以内となります
    4. 詳しくは、弊社コールセンターまでお問い合わせください。