•      名称和简述
  • 额外行李购买
    境外旅行行李太多？多带行李机场排队缴费太辛苦？
    别担心！我们为您提供额外行李预付费服务。多一件，更轻松！
         限制条件 很抱歉，以下情况无法购买此服务：
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    代码共享航班
    不适合用非国航实际承运的代码共享航班
     
     
     
    非999开头客票
    不适用您的13位客票号码开头非999
     
     
     
    婴儿旅客不适用
     
     
     
    当您需要变更客票时
    您需要先退订己预订的行李，再根据新客票重新预订.
     
     
     
    您购买的额外行李
    无法签转
     
     
     
    联程、联运航班
    有联程、联运航班的客票不可购买预付费行李产品
    预订时限：
    自2016年7月20日起，预付费行李产品在航班起飞前6小时之外预订。（值机后不可购买）
         可以提供服务的航线
  • 国航实际承运的国际/地区直达航班，适用航线及价格请以系统显示为准。
         我们提供的服务
  • 自2019年1月1日起，预付费行李规格需满足下列要求：
    每件额外托运行李的长、宽、高之和须大于等于60CM，小于等于158CM；头等舱、公务舱每件行李重量须大于等于2KG，且小于等于32KG。悦享经济舱、超级经济舱、经济舱每件行李重量须大于等于2KG，且小于等于23KG。
    如果您携带的额外行李不符合以上规定，我们可能无法正常接收。您需按照机场逾重行李收费标准缴纳费用，超尺寸或超重量需另行支付并叠加计算费用。
         温馨提示
  • 支付后成功出具预付费行李票号为购买成功的唯一标志。
    在您预定额外行李后，会接收到我们发送的确认短信，当您到达机场办理值机手续时，请务必主动提醒值机工作人员购买过预付费行李服务，以免重复收费。
    预付费行李必须在值机柜台办理行李托运时使用。办理完值机及行李托运手续后，已购买但未使用的预付费行李，将无法使用（例如无法在登机口使用），请通过原渠道申请退款。
    退订需知：如您购买了两件预付费行李产品，请先退订第二件，再退第一件。
    如需产品发票，可在产品使用后的45天内致电95583。