当您的免额托运行李不够用时，当您有更多的行李需要托运时，我们为您提供了预付费行李产品。您可提前为您的额外行李付费，省去机场排队缴费的辛劳。
1.我在购买预付费行李时，须符合什么条件？
①您所购买的机票票号以“999”开头，航班挂CA代号且为国航实际承运。
②您的航班为国际/地区直达航班（含经停）或联程中转航班（限中转一次）。
③请您在航班起飞前6小时外购买。
④每个航段最多可预订两件预付费行李。联程航段不支持拆分预订。
⑤婴儿客票不适用。
2.额外行李的规格须满足什么条件？
①预付费行李产品仅适用于一般行李托运，不适用于特殊托运行李及登机行李；不可替代行李“超重、超尺寸”的费用。
②您的每件托运行李的长、宽、高之和须大于等于60CM,且小于等于158CM。
③头等舱、公务舱旅客的每件托运行李重量须大于等于2KG,且小于等于32KG;悦享经济舱、超级经济舱、经济舱旅客的每件托运行李重量须大于等于2KG,且小于等于23KG。
④若您携带的行李不符合以上规定，您需按照国航实际承运航班一般行李超限额收费标准，在机场缴纳费用，超尺寸、超重量的费用叠加计算。
额外行李
1.当您支付后,请留意系统是否成功出具了预付费行李票号，此票号为购买成功的唯一标志，同时我们也会给您发送服务短信。
2.如您的客票在改期（升舱）后票号发生变更，仍有额外行李需求，请您重新购买此产品。
3.预付费行李仅能在值机柜台办理行李托运时使用，登机口无法接收预付费行李托运。当您在机场办理值机手续时，请提醒值机员购买过预付费行李服务，以免重复收费。
4.如您需要退订此项产品，请于客票值机前，通过原购买渠道申请退款。全程未使用的预付费行李不收取退票费，部分使用的预付费行李不可退订。
5.您在国航官网购买的预付费行李，若在办理行李托运时无需使用，请您于航后致电95583-1-5申请退款。退款有效期为自购买产品后的12个月内。
6.如您需要产品发票，可在产品使用后的45天内致电95583-1-5申领。
7.后续此产品如有政策调整,请您以系统展示为准。