亿点上网卡 伴您轻松出行

服务提供方信息

购买SIM卡和目的地国家/地区流量产品，到达境外，落地开机，插卡即用。

只需几步操作便可轻松上网：订购成功→到达目的地→插入亿点SIM卡→开启【移动数据】及【数据漫游】→部分地区需设置APN→畅游网络

卡片为三合一规格，适合各种手机卡槽，无需剪卡。

1、到达目的地，将亿点SIM卡插入到手机中并开机，卡片优选当地运营商；

2、等待约1-3分钟，待手机出现两条提示语，进行手机设置。提示语如下：
第一条提示语：服务激活中，请稍后；
第二条提示语：网络已连接，如无法上网请配置APN；

3、境外开启【移动数据】【国际漫游】【4G或LTE网络】

* iPhone（IOS 13为例）

蜂窝移动网络→开启蜂窝移动数据、蜂窝移动数据选项→开启数据漫游

* Android

开启移动数据→开启数据漫游

* 鸿蒙系统设备

设置→移动网络→移动数据→开启移动数据、开启亿点卡对应卡网络的数据漫游

4、手机APN设置

部分国家/地区网络需手动配置APN才能上网。设置方式如下：

* Android：【设置】→启用【数据流量】→开启【移动数据网络漫游】→【接入点名称（APN）】→选择【APN】→仅填写接入点名称/APN（内容详见APN配置表）→其余信息不做修改→点击【保存】并选中

* iPhone：【设置】→【移动蜂窝网络】→开启【数据漫游】→关闭【欧盟互联网】（若未见到此菜单请忽略）→【蜂窝移动数据网络】→APN输入（APN详见套餐介绍）用户名：不填，密码：不填

* 鸿蒙系统手机：【设置】→【移动网络】→【移动数据】→亿点卡对应卡网络的【接入点名称（APN）】→点击选中项右侧的ⓘ符号→根据APN配置表配置对应项信息→其余信息不做修改→点击右上角√进行保存

（因手机系统版本不同，显示名称及步骤会略有不同。苹果手机iOS 10系统以上多数情况下不需要设置APN，其他版本或安卓手机，请在入网成功但无数据服务时，手动设置APN）

*APN配置表 具体请参看各流量套餐页面信息

1、本卡只能在境外使用，境内插卡开机显示“无服务”。

2、插卡开机后，手机信号栏出现无服务、运营商名称等信息，信号时强时弱是卡片正在优选网络并尝试登网，属正常现象。

3、整体开机入网时间大约为1-3分钟，部分国家/地区由于当地运营商网络问题会影响开机入网时间，请耐心等待。

4、本卡为多国/地区上网卡，有效期内可重复使用。

5、因该服务实际由“亿点连接”提供，我们将允许我们的第三方服务提供商“亿点连接”代表我们使用您的个人信息，用于为您提供出境上网服务的目的。

6、若您使用现金支付，如需开具发票，请联系微信公众号"亿点连接"24小时在线客服。若您使用凤凰知音里程进行支付，订单不支持开具发票。

7、流量产品退款（不含卡）:已激活使用或部分使用的，不支持退款。若未激活使用，且在有效期内，可支持退款;若未激活使用，但超出所购产品有效期的，流量产品自动失效，不支持退款。如您使用里程支付，退款时如里程已过期将不予退还。

8、含卡套餐退款:发货前含卡套餐可免费退，若已发货且非质量问题，一经发货含卡套餐均不支持退款。如您使用里程支付，退款时如里程已过期将不予退还。

1、出境上网如何省流量？
建议您在出行前下载目的地离线地图（谷歌地图/高德地图/百度地图等），以及目的地地铁线路图、目的地攻略等常用内容，帮您省时省力省流量。

2、双卡双待型手机需要注意什么？
如您使用的手机为双卡双待型，建议您通过设置关闭卡槽，或者取出您的境内电话卡，只使用亿点全球上网卡，并且此卡需要插入到支持3G/4G的卡槽里。

3、在境外无法连接网络怎么办？
如果您抵达目的地，插卡后无法上网，请按照如下步骤进行确认：①手机已插入亿点SIM卡②已购买目的地套餐流量，并处于信号良好区域③已打开“移动蜂窝数据”“数据漫游”④已设置APN（部分国家需要手动设置APN），如按照以上步骤操作依然无法上网，请重启手机并重新激活流量产品。

4、如何分享个人热点？
如果想分享个人热点，直接打开手机热点即可使用。个别地区在iPhone上不支持热点分享，若出现无法分享的情况，可咨询微信公众号“亿点连接”24小时在线客服。热点分享，消耗流量较快，请慎重开启。

5、为何有时候会限速？
受国际运营商网络公平使用原则的约束，当用户短时间内使用过多流量或达到公平使用量时，运营商将对用户进行限速。

6、其他问题：请咨询微信公众号“亿点连接”24小时在线客服。