一、产品购买
1．产品概述：
双城次卡尊享版：每套产品399元，每套产品包含2张200元指定航线两舱机票优惠券（去程一张，回程一张）、4张300元指定航线两舱机票优惠券（去程两张，回程两张）、1张400元国内航线通用两舱机票优惠券；使用200元、300元共6张指定航线两舱机票优惠券且客票全部成行后三日内即可获得1张400元国内航线通用两舱机票优惠券。
双城次卡基础版：每套产品199元，每套产品包含2张50元指定航线机票优惠券（去程一张，回程一张）、4张100元指定航线机票优惠券（去程两张，回程两张）、1张200元指定航线机票优惠券（适用于去、回程航线）。
2．产品适用航线：每套双城次卡产品的适用航线不同，具体请以当前购买产品对应的“产品详情”-“产品购买”中第2条“产品适用航线”为准。
3．售卡数量：限量销售，售完为止。
4．购卡订单查询路径：购卡人可登录中国国航APP-“个人中心”-“服务订单”进行查询。
5．温馨提示：优惠券仅限本人及本人知音卡受让人使用，建立/变更受让人名单，将在提交申请后30天后生效。
6．特殊说明：当双城次卡叠加使用其他产品或优惠时，叠加使用的规则须遵照双城次卡及购票过程中使用的其他产品或优惠规则共同执行。
二、放心购放心退
购卡人可进入中国国航APP的服务订单操作退卡，符合退卡条件，即产品有效期内，若单张卡中已发放的优惠券全部未使用（含退票后优惠券退回账户），可申请全额退款,购卡人未在有效期内操作退卡，将由系统自动完成退卡操作；退卡订单生成后订单下所有优惠券收回。您的款项将按原支付方式进行退款。其他情况不予退款。
三、报销无忧
产品使用有效期内，单张卡中，使用一张或多张优惠券出票且其中一张客票变为已成行后，即可开具双城次卡的电子发票；使用一张或多张优惠券出票且客票均未成行也未退票，可从2024年4月1日起开具双城次卡的电子发票；开具发票的截止日期为2024年12月31日。旅客可通过中国国航APP“个人中心”的报销凭证模块或服务订单模块进行电子发票的开具。产品票号为“订单编号”，发票金额为实收金额（实际支付金额），发票显示内容为“国内机票款-权益卡”。
四、优惠券使用规则：
1．优惠券有效期：自发放之日起至2024年3月31日。
2．优惠券适用旅行日期：自发放之日起至2024年3月31日。
3．适用渠道：国航移动平台。
4．适用航班：国航实际承运且挂CA代码的国内航班（仅限中国大陆区域）。
5．适用航程：仅限单程（含通过单程入口预订的中转航班）。
6．适用舱位：
（1）双城次卡尊享版：头等舱A、公务舱C/D/Z/R。
（2）双城次卡基础版：头等舱A、公务舱C/D/Z/R、经济舱B/M/U/H/Q/V/W/S/L/P/K。
7．使用限制：
（1）仅限本人及本人知音卡受让人使用。
（2）每套双城次卡产品的优惠券底价限制不同，具体请以购买产品对应的“产品详情”-“优惠券使用规则”中第7条“使用限制”为准。
（3）购票前请您关注凤凰知音会员姓名是否与乘机人姓名一致（同语种），如姓名不一致请您提前维护，优惠券才可正常使用。
（4）双城次卡优惠券不适用于带有“特惠公务”标签的产品。
（5）双城次卡优惠券不可与"优惠/减免"中其他的优惠同时使用。
8．适用客群：仅适用成人、儿童；婴儿、特殊旅客（军残、警残等）不适用。
9．使用方式：中国国航APP的"添加乘机信息"页面-"优惠/减免"-“权益卡”中进行选择，请在支付前点开“查看明细”核对优惠金额是否正确。
10．里程累积：本客票按客票子舱位代码累积里程及航段。
11．优惠券其他使用规则与APP优惠券现执行规则一致。
五、优惠券其他规则：
1．客票变更：
自愿变更：客票未使用时，若变更后客票符合优惠券规则，具体规则包括旅行日期、舱位、航班、承运人，优惠券有效，无需补齐优惠券优惠金额；若变更后客票不符合优惠券规则，需要补齐优惠券优惠金额，优惠券可退回至账户（APP操作变更才可实现）。
非自愿变更：优惠券有效，无需补齐优惠券优惠金额（APP操作变更才可实现）。
2．客票退票.
自愿退票：客票未使用时，优惠券可退回至账户（APP操作退票才可实现）。
非自愿退票：客票未使用时，优惠券可退回至账户（APP操作退票才可实现）。
3．客票变更或退票费用
客票自愿变更或退票，费用按照电子商务渠道实际所订航线及对应舱位使用条件办理；
客票非自愿变更或退票，原则遵照国航非自愿处置标准执行。
4．签转：将优惠券优惠金额补回后按各服务渠道现行标准执行。
5．其他使用限制：优惠券不可兑换现金，不可抵扣升舱、改期、保险、燃油等款项，只可抵扣机票款。优惠券为一次性使用，若优惠券金额大于机票票款时，使用时超出部分不退还；退票时只退还税费及机场建设费。
六、其它说明
1．如若出现双城次卡中所覆盖的部分航线取消、停飞或时刻更改等属正常情况，请以实际购票时查询的航班信息为准。
2．为了维护消费者权益及履行好保护消费者权益等方面的义务，国航会基于交易安全和公平原则对包括但不限于扰乱系统、网络攻击、刷单、倒卖转售的订单及包括但不限于注册账号、用户信息、交易数量存在异常的订单进行交易风险判定，此部分不符合交易安全和公平原则的订单国航有权采取警示、暂停或者终止服务等措施且不承担因此原因取消订单的任何责任。
七、客服热线
如有疑问详询国航销售服务热线：95583。
八、双城次卡预订条款
根据中国国际航空公司的要求，您需要在20分钟内完成支付和后续操作。超过20分钟，航空公司将不保证您的订单仍然生效。
九、网上支付条款
如果您选择网上支付，在所选择的银行网站页面输入您的银行卡账号和密码时，安全性将由银行全面提供支持和保障。使用银行卡支付的相关事宜，请参照银行相关说明。
在执行支付操作之前，请首先记录下下单日期和订单编号，网上支付过程中，请不要关闭本页面，一旦出现故障可进入本站[个人中心]栏，据此订单记录进行重新处理或提交国航便于后续的处理。
如果在银行网站完成网上支付以后，不能正确返回国航的客户端进行后续的操作，可登陆银行网站查询是否已支付，如果已进行支付请通知国航进行后台的处理。对于VISA国际信用卡支付，需要登陆发卡网站查询，或者与发卡行客服联系，以确认是否已经支付。
如果您进行下一步支付操作，表明您已阅读并同意以上内容。
