尊敬的旅客,您提交的航班变更候补或购票预约申请是按照起飞国家为您进行排序。国航将通过您预约的信息进行客票识别,优先处理原客票上列明的航班被取消,申请首次变更的客票。如您提交的预约申请中有暂未恢复航班的通航城市,也无需将报名预约的信息进行删除,我们将按照该国家已通航的城市为您发送通知,请您保持通讯设备的畅通。
为不影响您客票变更或购票,请您确认预留信息已填写正确,通知客票变更后、购票过程中及未续约状态不可修改信息。
如果遇到旅客本人的乘机信息由其他人代为预约的情况,系统支持完成实名认证的旅客将自己的预约记录转移至本人账户下,原预约记录有效。