首乘旅客服务
一、服务说明
首乘服务适用于首次乘坐航班或首次从某个城市出发不熟悉机场环境的旅客。为确保您出行顺利，我们可为首乘旅客在始发机场指定的值机柜台免费提供必要的指引服务。此服务可通过国航官网、国航APP进行预定。
二、适用始发城市
适用于下列城市始发的国航实际承运航班。
机场名称 航站楼名称 首乘旅客值机柜台
位置
北京首都机场 T2航站楼
T3航站楼		 G13值机柜台
H14值机柜台
北京大兴国际机场 M10特殊旅客服务
柜台
成都双流国际机场 T2航站楼 T07值机柜台
成都天府国际机场 T1航站楼
T2航站楼		 C14值机柜台
F24值机柜台
杭州萧山国际机场 T4航站楼 N岛36值机柜台
重庆江北国际机场 T3航站楼 国内3H210值机柜台
国际/地区3C95值机
柜台
天津滨海国际机场 T2航站楼 F10值机柜台
上海浦东国际机场 T2航站楼 国内K岛30值机柜台
国际/地区H岛13值
机柜台
上海虹桥国际机场 T2航站楼 A岛13值机柜台
武汉天河国际机场 T3航站楼 K岛12值机柜台
乌鲁木齐地窝堡
国际机场		 T2航站楼 16值机柜台
广州白云国际机场 T1航站楼 E岛E23值机柜台
贵阳龙洞堡国际机场 T3航站楼 F岛F04值机柜台
温州龙湾国际机场 T2航站楼 D区D09值机柜台
呼和浩特白塔机场 B岛值班经理柜台
三、申请时限
航班预计起飞 2小时（含）前。
四、服务变更
如您需变更航班及服务，应在取消服务后重新办理。
五、乘机登记办理提示
已办妥首乘服务的旅客最迟于航班预计起飞时间前120分钟到达首乘旅客值机柜台办理乘机手续。