今年度ですべてのエアチャイナAPPの登録ユーザーに4枚の払い戻し特典クープン（国内線用2枚+国際線及びリージョン線2枚）をユーザーのアカウントに配布します。特典は登録ユーザーがログインした状態で、ご本人が（エアチャイナAPP、エアチャイナWeChat/Alipayミニプログラム、エアチャイナモバイルサイトhttps://m.airchina.com.cn）を通じてご利用される片道、往復、乗り継ぎ便（同じ航空券番号）の全額払い戻し手数料としてのみにご利用いただけます。中国国内のその他のルートで購入された航空券（具体的な規則は払い戻し特典クーポンの詳細を参照）の場合、払い戻し特典クープンをご利用すると、払い戻し手数料の50%を払い戻し返金として自動的にエアチャイウォレットに返金されます。払い戻し返金は有効期間内にエアチャイモバイルアプリで航空券購入の運賃を控除することができます。なお、払い戻し返金の有効期間は1年間です。払い戻し返金を使用した後、お客様のご都合による払い戻し、誤って購入した航空券の払い戻し、払い戻し特典クープンを使用した後の払い戻しの場合、払い戻し返金は再び返金されません。お客様のご都合以外の事由による払い戻しの場合は、払い戻し返金は再び返金され、払い戻し返金の有効期間は払い戻し日後の1年間となります。この特典はエアチャイAPP、ミニプログラム、国内の全ルートを通じて航空券を購入する場合にのみ適用されます。エアチャイモバイルアプリの登録ユーザーは譲受人のうち12歳（12歳を含まない）以下の児童、60歳（60歳を含まない）以上の高齢者の特典利用に協力することができます。なお、特典クープンを利用すると、旅客の限度額が控除されます。払い戻し特典クープンを使用する際に旅客の実名認証を行わせていただきます。払い戻し特典クープンを利用する際には、航空券の払い戻しを同時にしないでください。