1. コールセンター予約

2.  オンラインご予約

3.  対象ホテルについて

1. トランジットホテルサービスは、乗り継ぎ航空券に必ず含まれるサービスではなく、中国国際航空が乗り継ぎをされるお客様を対象に特別にご提供しているサービスです。運航路線・価格にかかわらず、航空券とセットで販売しているものではありません。本サービスは、無料でご利用いただけます。お客様にお支払いいただいた航空券の価格および諸税の中に、このサービスの価格は含まれていません。サービス業者のサービス提供期間に発生した問題に対して、中国国際航空は一切の責任を負いません。

2. 提携ホテルで利用可能な客室数は限られているため、利用資格があるすべてのお客様がトランジットホテルサービスをご利用いただけるとは限りません。ご旅程の確定後は、できるだけ早めのご予約をお願いいたします。ホテルの選択とシングルルームの条件を満たすお客様は、ホテルの空室がある場合、該当するスタンダードのサービスをお選びいただけます。条件を満たしていないお客様は、ご希望のホテルの指定やシングルルームはお選びいただけません。システムによって自動的にホテルが割り当てられます。ホテルの選択の条件を満たさないお客様がホテルの予約変更を希望される場合は、再予約をお試しください。ただし、中国国際航空は、システムがホテルを確実に変更できることを保証しておりません。再予約を試みてもホテルを変更できない場合は、お客様の判断で本サービスを利用するかどうかをご選択ください。ホテルまたは客室タイプの変更は、予約期限前に行っていただく必要があります。

3. お客様は、予約期限までに、ご自身またはセルフサービスチャネルでトランジットホテルサービスをご予約いただく必要があります。お客様は、ご予約が完了した場合のみチェックインすることができます。ホテルでの予約はできません。

4. 国際線で到着されるお客様は、入国資格を満たしていることを事前に確認し、有効な入国許可と滞在許可を有することを確認していただく必要があります。中国国際航空は、お客様が入国資格を満たしていないことによりサービスを利用できなかった場合、一切の責任を負いません。

5. 追加のベッドが必要な場合は、追加料金をお支払いいただく必要があります。

6. トランジットホテルサービスを予約したお客様：乗り継ぎ便が変更された場合（日時、運賃クラス、旅程、便名など）、お客様の予約はキャンセルされることがあります。予約が有効であることをご確認ください。予約がキャンセルされてフライトのスケジュールが変更された後でもサービスの予約条件を満たしている場合は、予約期限までにサービスを再度ご予約ください。予約が完了していない場合、ホテルをご利用いただくことはできません。予約がキャンセルされてフライトのスケジュールが変更された後に、サービスの予約条件を満たさなくなった場合は、サービスのご予約やご利用はできません。

7. ホテル到着後のチェックインの際には、確認のため、パスポートおよび対象となる便のボーディングパスをご提示いただく必要があります。確認が完了するまでは、サービスをご利用いただけません。

8. ホテルのチェックイン・チェックアウト時間は、各ホテルの条件に準じます。

9. 北京（首都）のスタンダードのトランジットホテルを予約されたお客様は、ご到着の際、中国国際航空の乗り継ぎサービスカウンターまでお越しください。乗り継ぎサービスカウンターがトランジットホテルに連絡して空港からの送迎を手配いたします。乗り継ぎサービスカウンターが営業時間外の場合、予約完了時にご案内する連絡先情報を使用してトランジットホテルに直接連絡して送迎をご自身で手配いただくか、乗り継ぎサービスカウンターにてご案内している中国国際航空セールスサービスホットライン（95583）にご連絡のうえホテルまでの送迎の手配をお申し付けください。北京首都国際空港の第2ターミナルにご到着のお客様は、到着時に中国国際航空の送迎サービスカウンターにお越しいただく必要はありません。中国国際航空のトランジットホテルサービスをご予約済みのお客様は、予約完了時にご案内する連絡先情報に記載されているトランジットホテルに直接連絡して送迎をご自身で手配いただくか、中国国際航空セールスサービスホットライン（95583）にご連絡のうえホテルまでの送迎の手配をお申し付けください。

10. 上海のスタンダードトランジットホテルをご予約されたお客様は、チェックイン前日にホテルへ必ず予約のご確認をお願い致します。麗呈叡軒ホテル上海国際観光リゾート川沙店（Rezen Select Hotel·Chuansha Branch, Shanghai International Tourism and Resort Zone) ）をご予約されたお客様は、予約完了時にご案内している連絡先情報に基づきホテルに直接ご連絡いただき送迎をご自身にて手配をお願いします。尚、送迎手配についてお困りの場合は、弊社コールセンター95583までご連絡ください。嘉虹酒店上海浦東空港川沙地下鉄駅店（Skybird Hotel·Shanghai Pudong International Airport, Chuansha Metro Station)）には空港とホテル間の巡回送迎バスがございます。運航はタイムテーブルに合わせて運航されます。詳細につきましては予約完了時にご案内している連絡先情報に記載されているホテルに直接お問い合わせください。

11. 成都（天府）、杭州、天津、温州のトランジットホテルサービス（スタンダードタイプ）をご利用される場合、ホテルまでの送迎サービスにつきましては、予約完了時にご案内する情報に基づき該当ホテルへ直接お電話していただきお客様ご自身にてお手配いただきます。尚、ご不明点ございましたら中国国際航空セールスサービスホットライン（95583）までお問合せ下さい。

12. 北京（首都）、上海（浦東）のトランジットホテルサービス（ラグジュアリー）をご予約済みのお客様は、中国国際航空の送迎サービスカウンターにお越しいただく必要はございません。予約完了時にご案内する連絡先情報に記載されているトランジットホテルに直接連絡して送迎をご自身で手配いただくか、中国国際航空セールスサービスホットライン（95583）にご連絡のうえホテルまでの送迎の手配をお申し付けください。

13. 成都天府のラグジュアリートランジットホテルをご予約されたお客様は、成都天府国際空港のターミナル1と2の中央に位置するため、空港送迎サービスはご利用いただけません。ご到着時に、ご自身でホテルにお越しください。

14. 航空券に記載されているフライト区間ごとにご予約可能な付加サービスは1つのみです。トランジットホテル、トランジットラウンジ、無料高级事送迎、地上交通サービスなどの商品を一緒に予約することはできません。

15. トランジットホテルに関してご不明点がある場合は、中国国際航空コールセンターまでお問い合わせください。

16. 各都市の乗継ホテルの情報。（提携ホテルなどの要因により、サービスを利用できるホテルは常時変更される可能性があります。詳細につきましては、ご予約の際にシステムにて実際に提供されている情報をご参照ください。）