(一) サービスの説明

お子様一人旅とは、未成年者が大人の同伴なしで旅行することを指します。具体的には、5歳から12歳未満の健康なお子様、12歳から18歳未満の健康な

未成年のお客様、16歳から18歳未満の未成年で、目や耳の不自由な方または疾患のあるお客様が対象です。上記の年齢制限はご旅行時に適用されます。

お子様一人旅サービスは、5歳から12歳未満のお子様が単独でご旅行になる場合、必ずお申し込みいただく必要があります。

同伴者のいない12歳から18歳未満、または16歳から18歳未満で目や耳の不自由な方または疾患のあるお客様のお子様一人旅サービスのお申し込みは、任意となります。

5歳未満のお子様、16歳未満で目や耳の不自由な方または疾患のあるお客様は、同伴者なしで旅行することはできません。

(二) 対象

中国国際航空のモバイル端末では、5歳から18歳までの小児を対象に、直行便の片道航空券、当日乗り継ぎ便、および総乗り継ぎ時間が5時間以内（含む）かつ乗り継ぎ滞在時間が2.5時間以上の翌日乗り継ぎ便について、無成人同伴小児サービスの申請をサポートしています。往復航空券を所持する乗客が全行程の無成人同伴小児サービスを申請する場合、各セグメントごとに別途申請する必要があります。複数の目的地への旅行で無成人同伴小児サービスを申請する場合、中国国際航空の各直轄営業所にて手続きしてください。

(三) 申込期限

フライト出発の前日の16時まで

(四) 人数制限

中国国際航空では、1フライトにつき5～7歳の同伴者のいない未成年者のお客様は5名までご搭乗いただけます。8歳以上の未成年者の人数に制限はありません。

(五) 適用運賃

1. 国内線の片道直行便：同伴なしで旅行される5～12歳のお子様の場合、お子様のチケット料金は同じフライトの大人の標準航空券料金の50%となります。その他の航空運賃については割引料金が異なります。12～17歳のお客様の航空券は、該当する大人運賃でお求めいただけます。

2. 国際航空券と地域航空券の運賃は適用される使用条件に基づいて決定される。

(六) サービス料

1. 国内線：同伴者のいない5～11歳の未成年者のお客様は、サービス料をお支払いいただく必要はありません。12～17歳のお客様は、フライト区間ごとに200人民元のサービス料をお支払いいただく必要があります。

2. 国際線および地域路線：お客様は、フライト区間ごとに260人民元のサービス料をお支払いいただく必要があります。

3.中継連続航空便の場合：乗客はフライト区間ごとに人民元260円のサービス料を支払う必要があり、全行程で累積されます。

(七) 変更およびサービスのキャンセル

1. 変更
このアプリでは現在、お子様一人旅サービスの航空券の変更ができません。航空券またはサービスを変更する場合は、元の航空券をキャンセルし、新しい航空券を再予約して、指定の時間内に再度サービスをお申し込みください。

2. キャンセル
同伴者のいない5～11歳までのお子様一人旅サービスをキャンセルした後は、中国国際航空では、大人のお客様が同伴されない限り、お子様にご搭乗いただくことはできません。お子様一人旅サービスは、航空券の払い戻し時に自動的にキャンセルされます。12～17歳のお客様は、航空券が未使用の場合、サービスをキャンセルすることができます。

(八) チェックイン注意点

ご予約が完了後、「お子様一人旅サービス申込書」和「UMタグ」の電子ファイルをご登録のメールアドレスに送信いたします。「お子様一人旅サービス申込書」1式4部、「UMタグ」1枚を印刷し、フライト出発予定時刻の120分前までに、空港のチェックインカウンターでチェックインをお済ませください。チェックインの際に、必ずその5枚の資料をご提示ください。

お子様の身分証明書や戸籍簿（16歳以下）、旅券など有効な身分証明書を使って航空券をご購入ください。航空券の購入に使用した有効な渡航書類を持って、チェックインをお済ませください。特に注意が必要なのはお子様に貴重品や重要な書類を渡さないことです。

お子様を空港に送迎に来られる方は必ず有効な身分証明書原本を持って、空港で送迎手続きをお済ませください。見送りの方は搭乗便が離陸するまで空港を離れないでください。

お子様一人旅のサービスをご利用のお子様のお引渡し手続きは民事行為能力を完全に有する18歳以上のお客様の親、親族もしくは保護者の代理人より提出する必要があります。

(九) 注意事項

1. 中国国際航空が運航するフライトでのみ特別サービスのお申し込みを承ります。

2. 特別サービスをお申し込みになった航空券の他の便への振り替えはできません。振り替えが必要な場合、特別サービスを再度お申し込みいただく必要があります。

3. 特別サービスをご利用の際に適用される運賃については、中国国際航空のオンラインカスタマーサービスをご覧ください。

4. 詳細については、航空券を購入する前に、中国国際航空のチケットオフィスまたはオンラインカスタマーサービスにお問い合わせください。

5. お客様のメールの受信設定によっては、弊社からの返信が迷惑メールフォルダに振り分けられる場合があります。お手数ですが、迷惑メールの受信トレイも適時ご確認ください。