产品介绍

一、产品简介:
“国航宝贝”是国航为无成人陪伴儿童(下称“UM”)定制的一项服务。申请该项服务后,家长可通过UM客票相关信息登录中国国航APP,及时获取UM乘机状态,并在航班落地后,收到UM在飞机上的状态照片,给孩子和家长留下美好的记忆。

二、服务内容:
1.提供UM行程追踪功能。可查看从购票起至行程结束期间UM在各个乘机节点的状态,并支持多个家长同时登录查看。
2.在申请人同意的情况下,提供不超过2张(含2张)UM机上状态照片,航班落地后家长可接收到国航移动客户端推送的宝贝照片,并支持下载。

三、申请途径:中国国航APP

四、服务费用:试运行期间该项服务免费。

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  • 限制条件:符合UM申请条件
    客票要求:国航实际承运已办理国航UM,客票为999开头旅客
    数量限制:每个航班接受“国航宝贝”服务申请数量不超过3人(含3人)。
    航线范围:支持无成人陪伴儿童国内航线。
    申请时限:国内航线:航班起飞前一天的16点(含)前。
    服务申明:
    1.国航承诺不得将为UM拍摄的照片用于其他商业用途。
    2.由于不可抗力(如发生航班备降、返航、网络、设备及部分偏远、机场传输信号缺失等特殊情况)导致该项服务不能履行,国航拥有最终的解释权,且不承担违约责任。